Allgemeine Geschäftsbedingungen (ABG)
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der NS SilverSide Holding Company ( Webdesign & Marketing ). Kunden, die eine Dienstleistung von uns in Anspruch nehmen, anerkennen damit die vorliegenden AGB.
Änderungen dieser AGB und Nebenabreden sind nur wirksam, sofern sie von den Parteien schriftlich vereinbart werden.
NS SilverSide Holding Company bietet umfassende Dienstleistungen und Beratungen an. Vor allem in den Bereichen Erstellung und Wartung von Webseiten mit WIX, SEO, Social Media Marketing, Eventplanung, Marketing und Grafik (wie Design von Logos oder Flyern usw.) an. Die Einzelheiten zu den angebotenen Dienstleistungen von NS SilverSide Holding Company und deren Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Offerte.
Die auf unserer Webseite (www.ns-silverside.com) angebotenen Abo- und Webseiten-Pakete erhalten Sie jeweils zu dem auf der Webseite angegebenen Preis.
Weiterhin Ist NS SilverSide Holding Company im Bereich Unternehmensberatung und Optimierung tätig und vermittelt Grundstücke in Charlotte County- Florida und Beratungen zum Thema Firmengründungen in den USA.
Preise und Zahlungskonditionen
Vorbesprechung Das erste Beratungs- und Informationsgespräch zwischen NS SilverSide Holding Company und dem Kunden ist unverbindlich und kostenfrei.
Offerte und Vertragsverhältnis
Leistungen die eine Offerten benötigen:
Die Offerte ist ebenfalls kostenlos und hat eine Gültigkeit von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die Offerten werden per E-Mail an den Kunden gesandt.
Eine Offerte wird erst mit deren Annahme durch den Kunden (wie Unterzeichnung, Bestätigung durch E-Mail oder Leistungsbezug) für beide Parteien verbindlich.
Leistungen die zum Festpreis angeboten werden:
Der Vertrag kommt der direkten Bestellung durch den Kunden zustande. NS SilverSide Holding Company behält sich das Recht vor, eine Bestellung des Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Bestellung kann je nach Produkt per E-Mail, Online-Formular oder unterzeichnetes Dokument übermittelt werden oder durch Leistungsbezug erfolgen. Das erste Datum der genannten Ereignisse gilt als Vertragsbeginn.
Anzahlung & Rechnungsstellung
Nach Annahme der Offerte durch den Kunden, bzw. bei der Bestellung eines Webseiten-Paket ( Paket S, Paket M, Paket L , Paket OS ) wird eine Anzahlung von 35% des Gesamtbetrags von NS SilverSide Holding Company an den Kunden in Rechnung gestellt. Die Schlussrechnung über den Restbetrag wird nach Abschluss des Auftrags an den Kunden elektronisch zu gesandt.
Die Einzelheiten zur Rechnungstellung ergeben sich aus der jeweiligen Offerte.
Bei umfangreichen Aufträgen behält sich NS SilverSide Holding Company vor bei Vertragsabschluss eine höhere Akontozahlung von 50% des offerierten Betrags zu verlangen.
Rechnungen für die Erstellung einer Landingpage ( LP- Paket ) werden in der Regel bei Auftragserteilung gestellt und sind im Voraus zahlbar.
Bei den Abo-Paketen kann der Kunde den Abrechnungsintervall auswählen. Zur Verfügung steht die Abrechnung von 3 Monaten im Voraus, 6 Monaten im Voraus und 12 Monaten im Voraus.
Alle Gebühren ( zum Beispiel für die Domain, das Hosting, den Provider, usw. ) sind vor der Veröffentlichung der neuen Webseite zu entrichten und vollumfänglich vom Kunden zu zahlen. Details über die Höhe der Kosten sind der Offerte zu entnehmen.
Zahlungskonditionen bei der Schlussrechnung
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der Zahlungsfrist von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Wird die Zahlung nicht spätestens zum Zahlungstermin geleistet, gerät der Kunde ohne Mahnung automatisch in Verzug. Nach erfolgloser erster Mahnung ( per E-Mail ) kann NS SilverSide Holding Company die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung einstellen ( inklusive allfälliges Offlineschalten der Website sowie Sperren des Zugangs zur Software ). Ab der zweiten Mahnung wird eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 25.00 pro weitere Mahnung in Rechnung gestellt. Zudem kann NS SilverSide Holding Company den Vertrag mit dem Kunden fristlos kündigen und/oder Schadenersatz geltend zu machen. NS SilverSide Holding Company behält sich das Recht vor, Inkassofälle auf dem Betreibungsweg geltend zu machen und/oder uneinbringliche Forderungen an Dritte abzutreten.
Zahlungskonditionen bei Akontorechnungen
Die Anzahlung wird nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig. NS SilverSide Holding Company beginnt nach Erhalt der Akontozahlung mit der Erstellung der Kundenwebseite.
Annullierung & Kündigung
Wird ein Auftrag ( Marketing-Paket, Social Media-Paket, Webseiten-Paket ) durch den Kunden annulliert, so sind alle bis zum Zeitpunkt der Annullierung aufgelaufenen Stunden bzw. Aufwände zu entschädigen. Die Akontozahlung wird zum Ausgleich dieser Kosten einbehalten und ist nicht Erstattungsfähig.
Der Kunde hat das Recht sein Abo-Paket zum Ende seines ausgewählten Abrechnungszeitraums ( 3 Monate, 6 Monate oder 12 Monate ) zu kündigen.
Sorgfaltspflicht
NS SilverSide Holding Company verpflichtet sich im Rahmen der Auftragserbringung zu einer sachkundigen und sorgfältigen Leistungserbringung.
Mobile Endgeräte
Bei mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets sind die Formate und Auflösungen sehr unterschiedlich. Je nach verwendetem mobilen Endgerät wird die Webseite deshalb unterschiedlich dargestellt. Die Darstellung von Webseiten auf mobilen Geräten wird auf die gängigen Modelle ausgerichtet und ist bei allen Webseiten-Paketen inclusive.
Suchmaschinen
NS SilverSide Holding Company garantiert keinen Erfolg einer allfälligen Verbesserung der Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt, auf welche NS SilverSide Holding Company keinen Einfluss besitzt.
Printmedien
Sofern NS SilverSide Holding Company für den Kunden auch Leistungen im Druckbereich erbringt, bestätigt der Kunde mit dem „Gut zum Druck“ ( per E-Mail ), dass alle abgebildeten Informationen korrekt sind und die Texte auf Rechtschreibefehler geprüft wurden. NS SilverSide Holding Company lehnt jegliche Haftung für geringfügige Farbabweichungen für Printmedien ab. Es steht in der Pflicht des Kunden, allfällige Reklamationen beim entsprechenden Printpartner zu beanstanden und mit diesem über einen Neudruck zu verhandeln. Für allfällige Lieferverzögerungen durch den Printpartner ist jegliche Haftung seitens von NS SilverSide Holding Company ausgeschlossen.
Mängelgewährleistung
Mängel, welche zugesicherte Eigenschaften betreffen, sofern vom Kunden innert 7 Tagen per E-Mail gerügt, werden von NS SilverSide Holding Company mittels kostenloser Nachbesserung innert angemessener Frist behoben.
Als Mangel gilt ein Umstand, der entweder zu einer erheblichen Funktionsstörung beiträgt, oder die wesentliche Funktion des Produktes beeinträchtigt.
Mängel, welche nicht durch NS SilverSide Holding Company verursacht worden sind, wie beispielsweise Störungen beim Internet Service Provider oder weiteren Ausfällen von durch NS SilverSide Holding Company genutzte Dienstleistungen werden von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.
Haftungsausschluss
Die Haftung von NS SilverSide Holding Company ist zudem beschränkt auf Schäden, die auf vorsätzliche Vertragsverletzungen oder grobe Fahrlässigkeit von NS SilverSide Holding Company oder ihrer Mitarbeitenden zurückzuführen sind. Allfällige Schäden sind NS SilverSide Holding Company unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.
NS SilverSide Holding Company übernimmt zudem keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe, welche sich nicht im Einflussbereich von NS SilverSide Holding Company befinden, und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn, entgangenen Nutzen oder für andere mittelbare oder indirekte Schäden irgendwelcher Art.
Eine allfällige Haftung von NS SilverSide Holding Company ist beschränkt auf den Gegenwert der beanspruchten Leistungen. NS SilverSide Holding Company haftet auch nicht für Hard- oder Softwareprodukte von Drittunternehmen, die sie den Kunden verkauft oder sonst wie zur Verfügung stellt.
NS SilverSide übernimmt keine Haftung für vom Kunden bereitgestellten Informationen auf der Webseite. Dies betrifft unter anderem auch die VAT, bzw. den Mehrwertsteuer
Kommunikation & Terminvereinbarungen mit dem Kunden
Marketing- und Webseitenbesprechungen führt NS SilverSide Holding Company nicht vor Ort, sondern ausschliesslich im Online-Meeting ( hauptsächlich mit dem Anbieter Zoom ) durch.
Termine zum Telefonat, Whats-App-Calls oder Meetings müssen vom Kunden zuvor vereinbart werden.
Terminverzug
NS SilverSide Holding Company ist bemüht, die angegebenen Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung dieser Termine ist NS SilverSide Holding Company eine angemessene Frist zu gewähren.
Spezielle Hindernisse, welche ausserhalb des Einflusses von NS SilverSide Holding Company Liegen ( wie die verspätete Mitwirkung des Kunden, Naturereignisse, besondere Anlässe, Unfälle oder Krankheit, erhebliche Betriebsstörungen, usw.) berechtigen NS SilverSide Holding Company, festgelegte Termine zu verschieben.
Mitteilungen
NS SilverSide Holding Company ist berechtigt, sämtliche Mitteilungen per E-Mail an den Kunden zu richten, eingenommen aber nicht ausschliesslich Ankündigungen zu Produkterneuerungen oder technischen Wartungsarbeiten, Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Einrichtungs- oder Kündigungsbestätigungen, verlorene Zugangsdaten usw.
Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet sich aktiv an der Fertigstellung der Website zu beteiligen. Kunden von Projekten verpflichten sich, alles zur Aufschaltung der Website oder der Werbekampagne benötigte Material in einem Zeitraum von 14 Tagen zu liefern, sofern nicht anders schriftlich vermerkt wurde. Für den Falle, dass er dem nicht nachkommt, verzögert sich die Aufschaltung der Webseite, bzw. die Veröffentlichung der Kampagne. NS SilverSide Holding Company behält sich dann vor, die Rechnung für die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen sofort fällig zustellen.
Texte, die zur Webseitenerstellung nötig sind, werden vom Kunden als PDF- oder Word-Datei NS SilverSide Holding Company digital zur Verfügung gestellt.
Bildmaterial
Bei fehlendem Bildmaterial kann NS SilverSide Holding Company passendes Bildmaterial von Dritten auf Wunsch und zu Lasten des Kunden einkaufen, wobei das Bildmaterial sofern nicht anders erwähnt nur für den bestimmten Zweck und auf das Unternehmen des Kunden beschränkt ist. Auf keinen Fall dürfen diese Bilder an Dritte weitergegeben werden. Gleiches gilt auch für Schriften und andere lizenzrechtlich geschützte Eigentumsrechte.
Einbezug Dritter
NS SilverSide Holding Company ist es ausdrücklich erlaubt, im Rahmen der Auftragserbringung Dritte einzubeziehen. Für deren Leistung bleibt NS SilverSide Holding Company dem Kunden gegenüber direkt verantwortlich. Beim Einbezug Dritter auf Kundenwunsch ( z.B. Fotograf für Webseitenbilder, Content-Manager ) trägt der Kunde die Kosten.
Nutzungs- und Urheberrechte
Die Nutzungs- und Urheberrechte aller durch NS SilverSide Holding Company erbrachten Dienstleistungen, welche im Rahmen des Vertrags individuell und kundenbezogen erbracht werden, gehen ab dem Zeitpunkt des Projektabschlusses und nach vollständiger Begleichung der Schlussrechnung auf den Kunden über, sofern sie übertragbar sind.
Benützt NS SilverSide Holding Company Software von Dritten, so verbleibt diesen sämtlichen Rechte daran, ausser wenn zwischen dem Dritten, NS SilverSide Holding Company eine andere Vereinbarung besteht. Es gilt die Lizenzbestimmung des Softwareherstellers und allenfalls Zusatzbedingungen von NS SilverSide Holding Company. Für Open Source Programme gelten die jeweils zugehörigen Lizensbestimmungen. Auf der Webseite des Anbieters kann der Kunde weitere Informationen einsehen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für jeden Inhalt, wie Texte, Bilder, Grafiken usw., welches er auf seiner Webseite publiziert, die entsprechenden Nutzungsbestimmungen zu besitzen, oder die Einwilligung des Urhebers einzuholen. NS SilverSide Holding Company leitet Rechtansprüche Dritter, die aus Urheberrechtsverletzungen oder andere Ansprüche an den Kunden weiter. Die sich daraus ergebenen Kosten der Rechtsverfolgung trägt ausschliesslich der Kunde.
Anbieter / Programm
NS SilverSide Holding Company erstellt die Webseiten und betreut das dazugehörige Abonnement mit dem Programm WIX. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden und akzeptiert die Nutzungsbedingungen und AGBs von WIX. Mit der Bestellung, bzw. der Auftragserteilung einer Dienstleistung bei dem WIX von NS SilverSide Holding Company genutzt wird, tritt das Einverständnis des Kunden in Kraft.
Nach vorheriger Absprache zwischen NS SilverSide Holding Company und dem Kunden, kann ein anderes Programm festgelegt werden. Dies benötigt eine schriftliche Vereinbarung.
Die Gebühren von WIX sind vollumfänglich vom Kunden zu tragen. Die Preise variieren je nach Premium-Paket und sind im Voraus ( für 1 oder 2 Jahre ), vor der Veröffentlichung der Webseite, zu entrichten.
Abo-Pakete
In den Abo-Paketen betreut NS SilverSide Holding Company die Kundenwebseite. Änderungen werden ein mal pro Monat durchgeführt ( Foto austauschen, Kontaktdatenaktualisierung, Änderung von Mitarbeiterdaten, etc..). Änderungen betreffen nicht das Design der Webseite oder den Austausch von Produkten im Online-Shop.
Sonstiges
NS SilverSide Holding Company ist ein in der USA ansässiges Unternehmen. Für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, stellt NS SilverSide Holding Company ihre Dienstleistungen ausschliesslich online
zur Verfügung. Persönliche Meetings sind nicht vorgesehen. Mit Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder Service von NS SilverSide Holding Company erklärt sich der Kunde damit einverstanden.
Eigenwerbung
Insofern nicht anders vermerkt, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass NS SilverSide Holding Company die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten etc. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage ausstellt. Der Auftraggeber gestattet NS SilverSide Holding Company einen Link auf der eigenen Homepage anzubringen. In der Regel platziert NS SilverSide Holding Company ihr Logo oder den Satz "@Diese Webseite wurde von NS SilverSide Holding Company erstellt" kommentarlos in der Fusszeile der Website und verlinkt dieses auf die eigene Website ( www.ns-silverside.com ).
Kontaktadressen
Durch die Anmeldung verpflichtet sich der Kunde korrekte und vollständige Angaben zu machen. Diese beinhalten: Name und Vorname, Firma, Kontaktperson, Postadresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse. Der Kunde ist bei wichtigen Änderungen zur Benachrichtigung von NS SilverSide Holding Company innert 14 Tagen verpflichtet, um Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Verzögerungen zu unterbinden. Stellen sich die Kontaktdaten als unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell heraus und kann dadurch die Identität des Kunden nur mit unverhältnismässigem Aufwand ermittelt werden oder sind Mitteilungen an den Kunden nicht zustellbar, so ist NS SilverSide Holding Company berechtigt, die Erbringung ihrer Leistungen einzustellen oder den Vertrag frist- und entschädigungslos ausserordentlich zu kündigen. NS SilverSide Holding Company ist ferner berechtigt, allfällige Kosten, welche aufgrund veralteter, unvollständiger oder unrichtiger Kontaktdaten entstehen, dem Kunden in Rechnung zu stellen, wobei die Mindestgebühr CHF 25.- beträgt.
Stand der AGBs: 20 Juni 2023